Auteur : dimitri

Des riverains décident de prendre les choses en main en procédant eux-mêmes à une réparation sur le réseau téléphonique. Et ça n’a pas traîné.

L’intervention du prestataire envoyé  par Orange aurait pris trop de temps. Dans les 15 jours sans plus de précisions, malgré l’urgence de la situation confirmée par l’opérateur. Voilà pourquoi des habitants d’un hameau ont décidé de retrousser leurs manches et de s’improviser techniciens pour apporter une solution.

Ces riverains ont en effet remis eux-mêmes sur pied une partie du réseau téléphonique. Le jeudi 19 novembre dans l’après-midi, un camion de débardeur avait accroché une ligne téléphonique. Des poteaux avaient été arrachés et la ligne se retrouvait alors en travers de la seule route menant au hameau de Nezan et à ses 27 habitants.

Quand la solidarité permet d’aller plus vite que les techniciens

Avec les moyens du bord, il a ainsi fallu s’organiser pour redresser et consolider les poteaux, mais également sécuriser les lieux durant l’intervention, notamment en permettant aux voitures de passer en toute sécurité. Et on peut dire que ça n’a pas traîné, puisque tout était remis en place dès le 20 novembre en fin de journée.

Une mobilisation locale s’expliquant également par le fait que des entreprises du coin dont deux fermes, une usine de plastique, une entreprise de services à la personne et une agence Internet ont besoin d’une connexion Internet. Elle n’est en tout cas pas sans rappeler celle au hameau des Plans dans le Doubs. Là encore, ce sont les habitants qui étaient intervenus.

Source : Le Progrés

 

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites.

Notre chronique “Le WTF des Freenautes” vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile. Les faits – bien réels – ont fait l’objet de retours au lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, ou encore de témoignages par e-mail ou par Twitter.

Mais passons à notre WTF du jour. C’est l’histoire d’une abonnée Free Mobile en devenir – ou pas, comme le verrez plus bas – dont nous préserverons l’anonymat et que nous appellerons – au hasard – Brigitte. La voilà donc qui débarque dans notre lieu d’accueil. Elle vient se renseigner sur le petit forfait de Free Mobile, celui qui propose 2 heures d’appels, les SMS/MMS en illimité et 50 Mo de data pour 2 euros (ou 0 euro pour les abonnés Freebox). Et visiblement, celle-ci en espérait un peu plus. Juste un petit peu…

Notre Brigitte demande en effet quel est le modèle de téléphone mobile inclus avec le forfait. Et lorsque la personne à l’accueil répond que les 2 euros ne donnent accès qu’à un forfait, Brigitte lâche avec un certain aplomb un “ha, je me doutais bien qu’il y avait une arnaque “. 2 euros, pas d’engagement et… un téléphone gratuit avec ? Nous vous laissons imaginer la surprise de l’autre côté du comptoir face à la remarque de l’abonnée. Les nombreux spams envoyés au nom de différents opérateurs télécoms (y compris Free) et promettant un smartphone gratuit ont de beaux jours devant eux…

À ses yeux, Bouygues Telecom a marqué l’histoire de la télévision en France. Vraiment ?

Sur son compte YouTube, Bouygues Telecom y va d’une petite vidéo pour retracer l’histoire de la télévision en France. L’opérateur rappelle ainsi quelques dates importantes comme la diffusion de la première émission TV (1935), la première retransmission d’un événement en direct (1948), l’arrivée de messages publicitaires (1968), la disparition de Office de radiodiffusion-télévision française dans les années 70, la création du Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (1989), le lancement de la TNT (2005) ou encore le lancement de la télévision en HD (2008).

Une vidéo intéressante pour les curieux, mais semblant au premier abord un peu sortie de nulle part. Comme on peut s’en douter, la publication n’est pas totalement désintéressée. À la fin de la chronologie, Bouygues Telecom parle en effet de son offre Bbox Smart TV présentée fin mai 2020 et consistant en fait en un décodeur TV virtualisé, car directement intégré au téléviseur de marque Samsung sous la forme d’une application Btv+ donnant notamment accès à 150 chaînes.

Avant même de voir si son offre rencontre effectivement un succès, l’opérateur se targue ainsi d’avoir lui déjà marqué l’histoire en lançant la “1ère box avec télévision connectée”, en permettant d’avoir accès à un service de télévision sans passer par un décodeur physique. Il a visiblement omis Molotov et myCanal, déjà disponibles sur les téléviseurs connectés depuis plusieurs années.

Voilà un client qu’un opérateur télécom préfère sans doute savoir satisfait.

Nos confrères de Ouest France ont récemment relaté la mésaventure d’un jeune retraité enchaînant les déconvenues avec son abonnement Freebox depuis le 3 mars 2020. Ce retraité n’est d’ailleurs pas totalement inconnu. Il s’agit en effet du docteur Alain Choux. Ancien interne des hôpitaux de Paris, celui-ci est connu pour avoir gagné face à l’Ursaf qu’il accusait de mauvaise gestion de son compte et pour avoir mené bataille face aux professeurs Bernard Debré et Philippe Even pour manquement à la déontologie après la publication du “Guide des 4 000 médicaments utiles, inutiles ou dangereux”.

(Crédit Photo Ouest France)

Privé de téléphone et de télévision et se retrouvant avec un débit Internet fortement réduit, le docteur Alain Choux indique avoir cumulé les échanges qui n’ont finalement abouti qu’à des rendez-vous non honorés. Il a bien tenté de stopper le prélèvement automatique pour faire bouger les lignes, en vain. Une situation d’autant plus inacceptable à ses yeux qu’il était sollicité durant la crise sanitaire et qu’il savait le personnel soignant prioritaire pour les interventions. Plus que remonté face à une situation qu’il juge intolérable avec des opérateurs qui ont des obligations de résultats, l’homme a fait savoir qu’il refusera “tout règlement à l’amiable”. “Je ne lâcherai rien”, a-t-il asséné. Ayant pris un avocat et saisi la Direction de la cohésion sociale et de la protection des populations, Alain Choux compte mener une action de groupe. Au regard du passif et d’un “grand portrait” paru en 2016 le décrivant comme “un vrai pitbull” qui ne lâche pas quand il tient quelque chose, on se doute qu’il compte mener sa démarche jusqu’au bout.

Source : Ouest France

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites.

Notre chronique “Le WTF des Freenautes” vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile. Les faits – bien réels – ont fait l’objet de retours au lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, ou encore de témoignages par e-mail ou par Twitter.

C’est l’histoire d’un Freenaute en devenir. L’homme se présente au lieu d’accueil d’Univers Freebox. Il a souscrit un forfait Orange avec engagement d’un an trois mois plus tôt et souhaite finalement s’abonner au forfait Free. Sachant que l’homme va devoir solder son engagement chez son opérateur, la personne à l’accueil juge important d’aborder ce point. “Ça va vous couter un bras, voire deux”, lance-t-elle.

L’expression est bien connue, mais se révèle toutefois un peu mal placée ce jour-là. En effet, si la chose ne se voyait pas avec le comptoir, il se trouve que l’homme n’a plus ses bras. Même pas de prothèses. La personne à l’accueil a pu s’en rendre compte lorsque l’homme a reculé, laissant ainsi apparaître ses manches enroulées autour de ce qu’il lui restait de bras. Petit moment de malaise…

Cela n’a en tout cas pas empêché l’homme de changer de crèmerie pour passer chez Free, laissant du coup le soin de prendre la carte bancaire dans sa poche.

 

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites.

Notre chronique “Le WTF des Freenautes” vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile. Les faits – bien réels – ont fait l’objet de retours au lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, ou encore de témoignages par e-mail ou par Twitter.

Pas très à l’aise avec les technologies et n’arrivant pas à raccorder sa Freebox Révolution, une abonnée a fait venir un technicien à son domicile. Rapidement, l’ensemble des services étaient opérationnels.

Sauf que deux heures après le passage du technicien, le service de télévision ne fonctionnait plus selon l’abonnée, qui débarque alors angoissée et furieuse – mais vraiment – au lieu d’accueil d’Univers Freebox et avec laquelle la communication est tout bonnement impossible. 

Nous apprendrons plus tard qu’un échange téléphonique avec le service client de Free a permis de résoudre le problème. Peu de temps après le passage du technicien, l’abonnée avait en effet passé l’aspirateur et débranché par la même occasion le câble HDMI. De quoi se faire des cheveux blancs, pour pas grand-chose au final.

Face au manque de nourriture dans les rues de la ville, qui s’explique par le confinement de la population, certains ont dû s’adapter. Ils se sont ainsi attaqués à la fibre optique de la mairie.

Durant le week-end de Pâques, la mairie de Poitiers a rencontré quelques problèmes au niveau de son système informatique. Plusieurs serveurs installés sur des sites annexes étaient  en effet injoignables. En cause : la fibre optique rongée par les rats. Isabelle Ménard, responsable chez Sublimm 86, société spécialisée dans la destruction des nuisibles, explique que la situation n’a rien de surprenant. Les rongeurs se sont simplement adaptés.

Selon elle, “avec la fermeture des restaurants et de nombreux commerces, c’est autant de nourriture en moins à se mettre sous la dent la nuit venue dans le centre-ville”. Les rats se tournent ainsi vers l’isolant de la fibre optique, car il “contient de l’amidon”. Selon Isabelle Ménard, cela explique quelques cas d’automobilistes n’arrivant pas à démarrer à cause de câbles de moteur rongés. L’anecdote n’est pas non plus sans rappeler l’attaque subie par une armoire de rue.

Source : France Bleue

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites.

Notre chronique “Le WTF des Freenautes” vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile. Les faits – bien réels – ont fait l’objet de retours au lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, ou encore de témoignages par e-mail ou par Twitter,

Mais passons à notre WTF du jour. C’est l’histoire d’une abonnée Free dont nous préserverons l’anonymat et que nous appellerons – au hasard – Monique. La voilà donc qui débarque dans notre lieu d’accueil. Selon l’abonnée, son serveur Freebox Révolution ne fonctionne pas. L’heure ne s’affiche même pas.

C’est alors qu’elle remarque notre propre Freebox Révolution en fonctionnement et qu’elle s’étonne du nombre de fils au dos, par rapport à la sienne. Elle s’étonne en fait de voir des fils pour un appareil fonctionnant justement en sans-fil. Ambiance gênante…

Oui, la Freebox Révolution propose du sans-fil au niveau de sa partie réseau, avec le Wi-Fi, mais pas pour l’alimentation électrique. La Freebox Révolution n’a pas encore totalement coupé le cordon. Il faut donc brancher son serveur sur une prise de courant. Idem pour le player. Au même titre qu’une précédente chronique parlant aussi de sans-fil, celle-ci fait partie de notre Top 3. Et pour ceux qui se poseraient la question : non, ça n’est pas la même abonnée.

Vous avez une anecdote drôle ou insolite à partager, envoyez-nous ça à l’adresse redaction(AT)universfreebox.com avec comme sujet “le WTF des Freenautes”.

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites. Racontez-nous ça !

“Le WTF des Freenautes, ex-Gazette Insolite et Humoristique des abonnés Free, c’est une chronique où vous avez la parole. Basée sur les retours du lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, mais également sur vos propres témoignages par e-mail ou par Twitter, elle vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile.

C’est l’histoire d’un abonné Freebox Révolution que l’on appellera Julien. Le voilà qui débarque à l’accueil d’Univers Freebox. Pour lui, quelque chose ne va pas avec sa box. 

Mais que se passe-t-il au juste ? En fait, l’abonné émet des doutes sur le bon fonctionnement de sa Freebox. Il trouve en effet anormal qu’elle n’affiche pas “13 37” comme sur la boîte. L’abonné a demandé : “pourquoi ça affiche “12 20″ chez moi ?”. Il l’affirme, son appareil ne fonctionne pas.

Lorsqu’il a appris, assez gêné, que l’affichage correspondait en fait à l’heure, l’abonné n’a pas traîné pour remballer son matériel et nous demander de faire comme si nous n’avions rien entendu. La Freebox Révolution propose donc de nombreux services, y compris celui d’horloge numérique pour le salon. Visiblement, il peut être utile de le rappeler…

Vous avez une anecdote drôle ou insolite à partager, envoyez-nous ça à l’adresse redaction(AT)universfreebox.com avec comme sujet “la gazette insolite et humoristique des abonnés Free”.

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites. Racontez-nous ça !

“La Gazette Insolite et Humoristique des abonnés Free”, c’est une chronique où vous avez la parole. Basée sur les retours du lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, mais également sur vos propres témoignages par e-mail ou par Twitter, elle vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile.

Voici sans doute l’une des anecdotes les plus insolites vécues à notre lieu d’accueil à Nancy. De là à dire qu’elle fait partie de notre Top 3, il n’y a qu’un pas. 

Une abonnée débarque et évoque des problèmes de réception sur son téléphone portable. Elle ne comprend pas pourquoi son téléphone fonctionne parfaitement à la maison, mais pas du tout dès qu’elle se retrouve à l’extérieur. Ne pouvant passer des appels, celle-ci apparaît totalement désespérée.

C’est alors qu’elle sort le téléphone ne fonctionnant pas correctement. Difficile de ne pas esquisser un sourire en découvrant l’appareil soi-disant récalcitrant, même pour les autres personnes dans la file d’attente. Le souci ne venait ni du réseau ni du téléphone, mais plutôt de l’usage. L’abonnée a en effet amené son téléphone sans-fil. Oui, son téléphone fixe.

Pour l’anecdote, l’abonnée avait la quarantaine. De quoi faire voler en éclat le cliché du troisième âge pas à l’aise avec les nouvelles technologies.

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