Auteur : lucas

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

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Le fair-play de Free Mobile

Suite à un souci rencontré par certains abonnés à son forfait 2€, Free Mobile a corrigé le tir et a même décidé de rembourser ceux qui se sont vu facturé leur hors-forfait suite à ce bug. Un geste fair-play qui a été apprécié par les Freenautes.

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Martin Bouygues demande le report de la 5G mais ne convainc pas… quelle sera la prochaine raison ?

Le PDG de Bouygues Télécom a demandé le report des enchères 5G, jugeant que le moment n’était pas opportun, le pays étant en pleine crise sanitaire. Cependant, ses arguments n’ont pas convaincu le gouvernement, ni les internautes d’ailleurs qui sont pleins d’ironie à ce sujet…

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Free fait des promesses qui confortent les abonnés dans leurs choix

Thomas Reynaud et Xavier Niel, ainsi que d’autres membres importants d’Iliad/Free ont fait trois promesses à leurs salariés, dont notamment le fait qu’aucun plan social ne sera appliqué et qu’une prime spéciale pour les techniciens sera mise ne place. Et ce geste de la part de Free semble rassurer les abonnés, qui ont choisi un opérateur qui fait des efforts.

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Avalanche de louanges pour Arte

Arte a étendu son offre sur les Freebox, en proposant de nombreux contenus supplémentaires accessibles gratuitement. Et la chaîne est plutôt appréciée, si l’on en croît les commentaires qui sont plus que mélioratifs à son sujet ! Ça doit leur faire plaisir, chez Arte !

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Un tas de blagues sur les bras

Avec notre rubrique “Le WTF des Freenautes“, nous vous relatons des situations cocasses ou étonnantes qui nous sont arrivées dans notre espace d’accueil des abonnés. Cette fois, c’est une maladresse de note part qui a été racontée, où l’un de nos conseillers a fait le mauvais choix d’expression. En effet, on ne dit pas que “ça va coûter un bras” à quelqu’un … qui n’en a plus. Et de cette anecdote, découle une enchère de blagues, forcément ! 😉

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Un bug pour le forfait à 2€ de Free Mobile qui lance le débat

Vendredi dernier, Univers Freebox vous informait d’un bug présent sur l’espace abonné des clients 2€ chez Free Mobile, qui continuait d’indiquer une enveloppe d’1 Go disponible alors que celle-ci avait disparue. Le bug a été rapidement résolu, mais cela restait une mauvaise surprise pour certains qui ont pu se retrouver avec du hors-forfait. Si Free a depuis corrigé le tir, cela a également lancé un débat :  cela vaut-il vraiment le coup de consommer les 50Mo data de ce forfait, au risque de hors-forfait ?

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Quelle utilité pour l’eSIM ?

Bouygues Télécom prépare le lancement de l’eSIM en intégrant déjà son tarif dans ses brochures tarifaires, et comme souvent lorsque l’on parle de cette technologie, le fait que Xavier Niel n’en soit pas fan fait parler: certains freenautes veulent l’arrivée de la technologie quand d’autres pensent qu’elle est inutile. Et vous, que vous inspire cette technologie ?

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Le geste de Free qui l’a le plus marqué n’est pas celui attendu…

Nous avons réalisé un sondage sur l’action de Free pendant le confinement qui vous a le plus plu. Si les résultats que nous avons publié il y a peu sont sans appel, le souci évoqué au dessus a forcément rendu cyniques quelques lecteurs, dont notre très cher VacheGTI qui avait d’ailleurs sonné l’alerte. Taquin !

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Un moyen de communication bien plus ancien que les signaux de fumées…

Free a lancé pendant le confinement une petite série de vidéos éducatives nommée “Les savoirs Free“, avec des petites anecdotes autour des nouvelles technologies, pour en apprendre un peu plus sur le domaine. Alors que Free explique ce qu’est le premier moyen de télécommunication, certains ont fouillé pour en trouver un bien plus ancien…

Sinon il y a aussi le “Hé toi !” à travers la vallée, ou le grognement peut être? 

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Un livre… ou une chronique ?

C’est assez fréquent que des communes, des associations de riverains ou même des maires s’opposent à l’installation d’une antenne-relais Free Mobile dans leur village. A Quimper par exemple, Free se retrouve à tourner en rond face à une mobilisation citoyenne récalcitrante. Et comme souvent, dans nos commentaires, on a le droit à des piques bien écrites et assez cinglantes, qui sont au goût de twistertwister par exemple, qui voudrais qu’on en fasse un livre ! Bon, pour le recueil imprimé, on ne peut rien promettre, mais on vous propose quand même cette chronique toutes les semaines ! 😉 

Free pense à tous ceux qui télétravaillent même après le déconfinement, avec une pointe de malice.

Avis à tous les employés qui travaillent encore depuis chez eux : Free vous a compris ! Ce n’est pas toujours facile de se motiver à travailler quand on a tout à portée de main : télé, famille, livres, jeux videos… Et l’opérateur l’a bien compris !

En utilisant le background de sa campagne “Il reste chez lui, il a tout compris”, mettant en scène des petites discussions par balcon (ou fenêtre interposée) pendant le confinement, dans plusieurs villes de France, Free se permet un petit trait d’humour sur son compte Twitter. Un autre petit moment de vie partagé, cette fois-ci résumé en une image simple. La scène prend place rue Lacépède, à Paris ou deux voisins continuent de discuter à travers la rue. Télé ? Oui c’est cool ! Télétravail … un peu moins ?

 

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La couverture 4G de Free Mobile fait débat

Depuis son lancement en 2012, la qualité de la couverture de l’opérateur de Xavier Niel fait débat. Si, à l’occasion de l’annonce de ses résultats trimestriels, Free annoncé couvrir 97% de la population en 4G, certains expriment leurs réserves sur certains points quant à la qualité du réseau mobile. Le débat est toujours là, avec un petit condensé d’avis différents en un seul commentaire, et le tout dans le respect s’il vous plaît !

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Les bons conseils des Freenautes : l’offre Veepee, bon plan ou arnaque ?

Parfois, il faut simplement demander son avis aux concernés avant de faire un choix ! Alors Cristinadc a voulu savoir si la nouvelle vente privée de Free Mobile lancée mardi dernier valait le coup. Et loin de tout dénigrement gratuit ou au contraire, encensement irrationnel de l’opérateur, certains n’hésitent pas à donner un avis honnête, avec les points à vérifier et les bons points.

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L’autonomie des abonnés, c’est pas encore ça…

Univers Freebox accueille également des Freenautes pour les aider dans leurs démarches, mais tout ne se passe pas toujours très bien. Dans notre rubrique “Le WTF des Freenautes”, nous vous relatons les expériences les plus cocasses qui nous sont arrivées dans notre lieu d’accueil. Cette fois, c’était avec une dame très remontée que nous avions du batailler pour lui faire comprendre que seul un technicien pouvait l’aider pour au final découvrir qu’il s’agissait d’un simple problème de câble HDMI débranché pendant l’aspirateur. Ce qui inspire quelques commentaires, mais aussi le témoignage d’un conseiller chez Free sous l’article…

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Les mesures sanitaires, même en solitaire !

Dorcel a lancé un service interactif où vous pouvez être le héros de votre film pornographique, disponible sur les Freebox. Et lionelnet rappelle l’importance des gestes barrières et des précautions sanitaires à prendre, même en solo ! 

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Trop gentil !

Ce commentaire-là, il est pour nous à Univers Freebox. En effet, nous reprendrons bientôt nos autres activités qui consistent à accueillir les abonnés Free pour les aider, mais aussi à faire des vidéos sur notre chaîne YouTube. Et nous avons un lecteur fan qui nous glisse un petit mot sympa, merci zen64, à vendredi alors !

6ème volet de la campagne de communication de Free, dédiée au confinement. Cette fois, parlons un peu cuisine et séduction et où le faire mieux qu’à Paris ?

Les petites saynète mettant en scène des habitants de grande villes confinés à leurs balcons et échangeant à travers leur rue continuent chez Free. Ancrée dans la période de confinement actuelle, la campagne se veut positive et vise à montrer ce que la situation actuelle peut apporter, même lorsque l’on doit rester chez soi.

Après Caen où l’on a eu droit à deux spots, un sur la coiffure autodidacte et l’autre sur la musique qui crée du lien, Bordeaux qui parle de solidarité et Marseille d’éducation, retour à Paris. La ville des lumières avait déjà été la scène d’un moment de séduction, et ça continue cette fois avec la drague par… la cuisine ! Avec l’approche du déconfinement, notre héros du précédent spot se jette à l’eau et invite son crush à diner chez lui, faute de restaurant ouvert. Avec des tutos trouvés sur internet, ça devrait le faire, non ? Le tout sous le regard d’un voisin moqueur.

 

A l’occasion du jour hommage à Star Wars, Free vous invite à passer à la vitesse de la lumière avec la fibre 10 G-Epon de la Freebox Delta.

Aujourd’hui, nous sommes le 4 mai. Pour vous, c’est peut être un lundi normal, mais pour les fans de la saga cinématographique Star Wars, c’est la journée pour en parler ! En anglais, la date se lit “May the fourth”, et sonne comme le début de la catchphrase iconique de la saga “May the Force be with You” (Que la Force soit avec toi en version française).

A l’occasion de cette journée pour les geeks et fans de science fiction, l’opérateur de Xavier Niel s’est fendu d’une petite animation où sa dernière box haut de gamme se transforme en vaisseau et passe dans l’hyperespace, propulsée par la technologie fibre 10 G-Epon, qui permet d’atteindre des débits moyens autour de 8 Gb/s.

La Force est puissante en Free … 😉

Free propose une nouvelle anecdote pour briller en soirée ou en visioapéro , cette fois-ci concernant le premier essai de communication avec la fibre optique !

Saviez-vous de quand date la première tentative d’utiliser la fibre optique pour communiquer ? Des années 80 ? Début du XXe siècle ? Et bien non ! Dans son cinquième épisode des Savoirs Free, l’opérateur vous explique que la première tentative de communiquer via la fibre date de … 1880 ! Et celui qui a tenté l’expérience n’est autre que… le père du téléphone.

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Des idées d’améliorations sur les Freebox en veux-tu en voilà

Les abonnés regorgent de suggestions pour améliorer le service des Freebox, avec des idées plutôt sympathiques qui pourraient faciliter la vie. Par exemple, si la maison-mère de Free met a disposition deux solutions de visioconférence gratuitement, certains abonnés suggèrent un système similaire mais… sur la Freebox directement ! Avec la caméra du pack sécurité peut être ? Cette fonctionnalité vous intéressait-elle ?

Dans un autre registre, nous vous avons proposé un petit récapitulatif de ce qu’il faut savoir concernant les achats de films sur la plateforme Prime Video : comment intégrer un moyen de paiement et comment éviter les achats involontaires. Si la manipulation reste assez simple, l’abonnement Prime Video étant inclus dans l’offre Freebox Delta, certains aimeraient simplement que les achats de films soient simplement ajoutés à la facture Free. Pourquoi pas ? C’est notamment le cas sur Canal VOD qui propose lui aussi d’acheter et louer des films.

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Une petite précision technique sur la dernière mise à jour de la Freebox Delta

La dernière mise à jour du player Freebox Delta apporte une amélioration au niveau de la lecture des vidéos 4k/HDR en H264, H265 et VP9 (profil 0) depuis l’explorateur de fichiers. Mais pour les novices, les termes techniques peuvent être assez obscurs, ne vous inquiétez pas, nos Freenautes sont là pour vous !

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La chronologie des médias vous fait bondir

Avec l’ajout des achats et de location de films sur Prime Video, il est désormais possible d’outrepasser la chronologie des médias pour accéder à du contenu plus récent. Cette loi mise en place pour préserver le cinéma français en privilégiant certains de ses financeurs oblige les plateformes de SVOD (Netflix ou Prime Video) à attendre 36 mois après obtention du visa d’exploitation pour proposer un film. Petit cours des Freenautes et réaction à chaud.

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La surenchère sur Univers Freebox !

Un peu d’humour dans les commentaires après les moments de pédagogie cités plus haut. Pour signifier l’approbation vis à vis d’un post sur les forums, il est courant de notifier d’un “+1”. Mais on aime bien surenchérir sur Univers Freebox, alors quand un internaute tacle l’arrêt de la mise au clair de trois chaînes sur Freebox TV pendant le confinement, ça dégénère…

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A peine une nouvelle fonctionnalité arrive sur Amazon Prime qu’une autre est déjà demandée !

Semaine chargée pour Amazon Prime Video, la plateforme a annoncé une nouvelle fonctionnalité bien pratique pour s’y retrouver parmi les contenus très divers présents sur la plateforme. Il est désormais possible de faire le tri pour que seuls les contenus inclus dans l’abonnement Prime Video vous soient proposés. Mais à peine Prime ajoute une nouvelle fonctionnalité qu’on pense à la suite chez les Freenautes ! Rassure toi veve, les profils sont bien prévus par Amazon, qui teste déjà cette fonctionnalité dans d’autres pays.

 

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Orange et son application de traçage fait débat

Le gouvernement cherche à développer une application de traçage pour lutter contre la propagation du Covid-19, et Orange a annoncé avoir un prototype prêt dans ses cartons. Cependant, cette solution n’est pas forcément claire pour le grand public, et certains pensent qu’il faudrait d’abord faire des tests, plutôt que d’envisager le traçage. Cependant, les deux pratiques vont de paire et s’inscrivent dans un effort collectif, comme l’explique Francoine.   

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Free investit de plus en plus Instagram, trop de com tue l’esprit Free?

L’opérateur de Xavier Niel a lancé sa campagne de communication positive “Les voisins”, mettant en scène des interactions par fenêtre interposée pendant le confinement. Il la diffuse également sur Instagram, en format vertical, et pour certains, cette présence plus forte sur tous les fronts donne l’impression que Free change.

Cependant, d’autres utilisateurs pointent du doigt qu’il s’agit plus d’un changement de l’époque que d’un changement de Free. La présence sur tous les fronts en terme de communication est nécessaire pour une entreprise.

Et puis, n’oublions pas qu’à une époque, il était impossible de zapper sans tomber sur Rodolphe. Free a toujours été présent sur tous les médias, Instagram n’est qu’un nouveau moyen de communiquer.

(la vidéo en question)

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Des lignes colombiennes chez Free … ou plutôt chez un arnaqueur

Les phishings chez Free sont souvent réalisés avec des adresses provenant de l’étranger, pour éviter aux arnaqueurs d’être retrouvés facilement. Dans l’un d’entre eux qui annonce à l’abonné qu’il a gagné des “points fidélités”, l’adresse se trouve en Colombie. Le pays, bien connu pour ses problèmes de drogue, a inspiré quelques jeux de mots savoureux de la part d’ostrabird.

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Free Mobile est il encore vraiment un jeune opérateur ?

L’UFC-Que-Choisir a publié son palmarès des opérateurs concernant les services mobiles, où Free s’en sort pénalisé par son réseau. Si pour certains, l’opérateur est encore jeune (par rapport aux concurrents), pour d’autres utilisateurs, l’excuse de la jeunesse n’est plus vraiment viable. Un débat intéressant, qui mérite cependant d’être remis en perspective. Qu’en pensez vous ?

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Free Mobile propose un smartphone sans services Google, soulevant des questionnements plus généraux

La dernière gamme P40 de Huawei a débarqué dans la boutique en ligne de Free Mobile avec un nouvel accessoire offert. La particularité de ces smartphones est qu’ils ne bénéficient pas des services Google, même s’ils sont sur Android. Ce qui permet à TrEkEx911 de poser une question : si les applis proposées sur le Playstore ne nous intéressent pas forcément, à-t-on vraiment besoin d’utiliser des applications pour tout ?

 

Free voit loin dans l’avenir et envisage déjà le retour des soirées entre amis, avec une petite dose de culture pour vous.

Dans une capsule vidéo intitulée “Les Savoirs Free“, l’opérateur vous propose une anecdote pour épater la galerie en soirée entre amis. Ca marche aussi pour les apéros Skype, après tout, donc vous pourrez déjà briller auprès de vos proches à la prochaine occasion, réelle comme virtuelle ! Savez-vous ce qu’est la nomophobie ?