Auteur : lucas

Clin d’oeil : Orange, Bouygues Telecom et SFR s’essaient à Tik Tok, l’un d’entre eux le fait mieux

Les opérateurs ont tout intérêt à s’installer sur de nouvelles plateformes, notamment pour toucher les jeunes audiences et l’un de ces réseaux incontournable est bien sûr Tik Tok. Si trois opérateurs se sont pour l’instant inscrit sur le réseau social, un seul semble en utiliser les codes et s’y engager réellement.

C’est l’un des réseau social préféré des ados, ayant connu une ascension fulgurante depuis son lancement, Tik Tok est devenu un des réseaux social les plus utilisés. Il est donc logique que des entreprises, comme les opérateurs, y créent un compte pour toucher un nouveau public. A l’heure où nous écrivons ces lignes seuls Orange, Bouygues Telecom et SFR possèdent un compte officiel sur le réseau social, mais un seul d’entre eux y est vraiment engagé.

En effet, l’opérateur historique se démarque clairement de ses deux concurrents, tant en nombre de vidéos postées qu’en nombre d’abonnés. Alors que Bouygues Telecom et SFR n’ont chacun publié qu’une vidéo,  une version basique de leurs publicités qui plus est, Orange compte 16 vidéos à son actif, pour 25 600 abonnés, tandis que ses concurrents n’en compte respectivement que 5 et 88.

La différence se ressent dans le type de vidéos postées. L’opérateur s’empare des codes de la plateforme avec des “Memes” viraux, des vidéo réalisées spécifiquement pour répondre aux concepts les plus populaires, mais pas seulement. En effet, l’opérateur n’hésite pas non plus à lancer des vidéos plus éducatives, avec par exemple un rappel de la frénésie lors du lancement de la première cabine téléphonique.

 

@orangeJ’ai l’esprit meurtri, le cœur fracassé et le mental perturbé 😢 #ahcestmarrant #cestpasdrole♬ Ma tête en gros plan tourne sur vos tiktok – Vic arbuste

@orangeDéjà addict au téléphone 😏 ##addiction ##phone♬ son original – Orange

L’opérateur n’hésite pas à faire des collaborations avec des influenceurs connus sur la plateforme, mais sans en faire en faire une simple apparition pour gagner des vues. Il a par exemple réalisé une vidéo en collaboration avec @juniorjmss , réunissant plus de 2.6 millions d’abonnés autour de ses vidéos de danse et a trouvé une idée pour que la danse vienne servir sa communication. Ainsi, dans cette vidéo, 4 personnes sont présentes (dont l’influenceur) et dansent plus ou moins facilement et rapidement, mais chacun représente une génération de téléphonie mobile et sa “puissance”. Malin !

@orangeUn petit aperçu de la puissance de la 5G par @JuniorJmss 🔥 ##5G ##powerful♬ original sound – missdimple11. – missdimple11🙋👑🇵🇭

Si le compte a publié sa première vidéo le 11 septembre dernier (déjà basée sur un challenge populaire de la plateforme), puis une suivante au mois d’octobre, le rythme de parution s’est accéléré dès le onze novembre puisque l’opérateur a publié 14 vidéos en un peu plus d’un mois.

Free est pour sa part absent du réseau social en tant qu’opérateur mais a lancé en août dernier un compte pour son service 100% Foot comptabilisant sept vidéos pour plus de 3000 abonnés.

 

 

 

 

 

 

 

Classés sous les catégories : Non classé

Clin d’oeil : Free offre un cadeau unique à une fan très spéciale

Il faut dire qu’elle est vraiment jolie.

Un peu de chaleur dans le froid de l’hiver. Voilà ce que semble chercher Rhéa auprès d’un serveur Freebox Delta, tout en gardant une dignité collant à son nom de déesse. Le fait qu’il s’agisse d’un chat n’a pas refroidi l’opérateur de Xavier Niel qui veut la récompenser d’un cadeau bien pratique.

Les 200 retweets ayant été atteints facilement, ce joli matou va pouvoir recevoir un coussin spécial en forme de Freebox Delta à son nom, pour s’y poser. Il reste à voir si le coussin saura détourner Rhéa du server, qui semble tout de même posséder une fonction chauffante plutôt intéressante. Notons également que Rhéa ne discrimine pas et semble apprécier tout autant le player Free-Devialet !

Classés sous les catégories : Non classé

Clin d’oeil : quand Bouygues Telecom met la pression à certains abonnés et fait son mea culpa

Une petite erreur qui a donné des sueurs froides à quelques abonnés.

Haut les mains ! Certains abonnés Bouygues Telecom ont reçu un sms plutôt inquiétant de la part de leur opérateur, leur annonçant un impayé élevé sur leur facture et détaillant toute la procédure pour résoudre la situation.

Si l’on aurait pu croire à une énième tentative de smishing (arnaque par SMS), il n’en était rien : le message provenait directement de l’opérateur, avec un lien parfaitement valide redirigeant vers le vrai espace abonné Bouygues Telecom. Les risques sont clairement énoncés dans le messages : “votre téléphone sera bloqué et nous devrons prélever en avance les mensualités pour le paiement de votre mobile“. Les sommes peuvent être assez élevées selon la situation, certains témoignages font état de 227,43€ dûs au telco, sans raison particulière.

Cependant toute cette panique a simplement été causée par… une erreur. Bouygues Telecom rectifie en effet la situation avec un deuxième message : “Info Bouygtel : Nous vous avons envoyé par erreur un sms vous indiquant que votre ligne Bouygues Telecom était en impayé. Merci de ne pas tenir compte de cet envoi, nous nous en excusons et vous remercions de votre confiance“. De quoi rassurer l’abonné qui a du se trouver bien surpris de voir son opérateur réclamer une somme sortie de nulle part.

Rappelons cependant que ce type de message peut aussi s’avérer être une arnaque envoyée par une personne malintentionnée dans le but de récupérer des données ou des coordonnées bancaires. Lorsque vous recevez ce type de message, il est impératif de ne pas utiliser le lien cliquable mais de contacter votre opérateur par vos propres moyens : site web, appel au service client, appli mobile… Et si vous avez cliqué

Classés sous les catégories : Non classé

Insolite : Siri en a marre des blagues et réclame une compensation à Apple

Depuis le lancement de l’assistant vocal d’Apple en 2011, une américaine de 29 ans essuie les moqueries de toutes parts. La coupe est pleine et Siri demande dorénavant un MacBook pour son anniversaire.

Dis Siri, qu’est ce que tu penses de Siri ? Apparemment, pas que du bien, si l’on en croit la lettre envoyée par Siri Hafso à Tim Cook, PDG d’Apple.

Bonjour Apple ! J’ai écrit une lettre à votre PDG. Pouvez vous m’offrir un ordinateur en retour des années de blagues sur Siri ?

L’américaine explique qu’après avoir été seulement “l’enfant qui ne pouvait jamais trouver son nom sur un porte-clés”, elle a du essuyé des blagues douteuses depuis la sortie de l’iPhone 4S, soit 10 ans.  Outre les blagues, son prénom entraîne également des situations gênantes où dès qu’on l’appelle par son prénom, les appareils Apple près d’elle réagissent. Ainsi, pour éviter les blagues lourdes et les remarques, notamment dans son milieu professionnel, elle se fait dorénavant appeler Sierra.

En compensation, l’américaine ne demande pas la Lune, seulement un MacBook. Et même pas la dernière version, elle affirme qu’elle se contenterait pour ses 30 ans d’un modèle reconditionné dans un Apple Store.

Source : via 20minutes

Classés sous les catégories : Non classé

Les factures de Free font du bien à la planète, un constat amer pour une Freebox… Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des Télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”. 


Un nouveau mail pour les factures, c’est écolo !

Free a enfin repensé le mail envoyé mensuellement à ses abonnés Freebox ayant choisi la réception de leur facture par ce biais. Au-delà d’une nouvelle présentation, l’opérateur n’inclut plus en pièce jointe le PDF de la facture, mais prévient de sa disponibilité. Un choix débattu, quand certains jugent cela inutile, d’autres y voient un intérêt, notamment pour la planète.


La Freebox One en prend pour son grade

Nous avons dévoilé les résultats de notre sondage “A quelle Freebox êtes vous abonnés” et la grande gagnante est la Freebox Révolution. Cependant, certains ont tiqué sur la part de participants ayant souscrit à l’offre Freebox One, lancée en même temps que la Delta… qui comptabilise moins d’abonnés (sur nos près de 20 000 participants) que la Freebox Crystal/V5 ! Il y a certes des raisons logiques derrière cette différence, notamment la différence de longévité, mais le constat est amer pour cette petite box très vite disparue du catalogue de l’opérateur de Xavier Niel.


Face aux augmentations de forfaits, certains choisissent le cynisme

La pratique est décriée par les utilisateurs et par des associations de consommateurs, mais légale, à certaines conditions. Certains opérateurs, notamment Red By SFR et Bouygues Telecom, bien qu’Orange s’y soit lui aussi essayé, modifient régulièrement l’abonnement de certains abonnés, généralement avec une hausse de prix contre l’intégration d’un nouveau service (appels vers les mobiles, 5G…) ou de plus data dans le cas d’un forfait mobile. La répression des fraudes a rappelé les règles imposée dans ces cas et force est de constater que les opérateurs sont dans les clous et savent jouer le jeu. Face à cela, certains optent pour la révolte, d’autres pour le fatalisme et le cynisme…

 


Un nouveau forfait Série Free alléchant, mais la formule a-t-elle de l’avenir ?

Free a lancé la semaine dernière sa meilleure offre mobile à moins de 10 euros, avec un forfait Série Free à 90Go pour 9.99€. Si l’offre est alléchante en soi, elle reste un moyen de basculer sur le forfait Free à 19.99€ après un an. Et beaucoup émettent des doutes sur l’utilité de cette offre, lui préférant l’idée d’un “vrai forfait intermédiaire” avec moins de data pour moins de 10€. Seulement, comme le rappelle l’un de nos lecteurs, ce n’est pas si simple.


Une nouvelle campagne de Free Mobile qui sort du cadre !

L’opérateur a lancé la semaine dernière une nouvelle campagne sur le mobilier urbain avec un format bien particulier. Ses affiches sortent tout simplement du panneau publicitaire, en adéquation avec son slogan “c’est ENORME” ! Et si certains y voient simplement une campagne illisible, d’autres pensent à un coup de génie… Et vous, quel est votre avis ?

Et quitte à sortir du panneau, pourquoi ne pas sortir de l’atmosphère terrestre carrément ? PresseAgrume a des idées pour ça !

Classés sous les catégories : Non classé

Insolite : pour parler à sa grand-mère de 96 ans, il invente le Telegram pour mamies

Un ingénieur a créé une drôle de machine pour permettre à sa grand mère de communiquer avec ses petits et arrières petits enfants via Telegram.

Découvrez le Yayagram. On pourrait traduire ce nom par “Mamiegramme”, pour une solution dédiée à une grand mère pour garder le contacts avec ses proches malgré les conditions actuelles et son grand âge.  En effet, la Yaya (“Mamie” en Castillan) âgée de 96 ans a du mal à discuter au téléphone ou à utiliser un écran tactile de smartphone, son petit fils a donc trouvé une solution pour lui permettre de communiquer simplement avec ses niños (petits enfants).

Le principe est somme toute assez simple : l’utilisatrice peut directement envoyer des messages vocaux via l’application Telegram, grâce au micro intégré et en appuyant sur un seul bouton. Le destinateur reçoit un fichier audio et peut l’écouter facilement. Quant à la réponse, il suffit d’écrire un message, celui ci sera imprimé directement par la machine pour les rendre lisibles pour cette mamie un peu dure d’oreille. 

La simplicité réside également dans son interface : Yaya a juste besoin de choisir celui-ci de la même manière que le faisaient les opératrices du téléphone à une époque. On met en relation un destinataire en enfichant le bon câble dans le bon support jack. Chaque support est estampillé du nom d’un des membre de la famille joignable.

Le petit-fis très attentionné prévoit de mettre à disposition les plans pour construire sa solution chez vous. Le Yayagram peut également avoir un intérêt pour  d’autres cas qu’un âge trop avancé : des personnes en situation de handicap, ou encore avec des maladies chroniques… Pour ne rien manquer, le design rétro de cette petite invention n’est pas pour déplaire aux fans de technologie.

Source : via The Verge

Classés sous les catégories : Non classé

Les données chez les opérateurs font débat, Netflix rend perplexe certains abonnés… Vos meilleures réactions à l’actu Free et télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des Télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”. 


Free l’emporte sur la conservation des données chez les opérateurs, mais certains s’inquiètent

Suite au recours de Free et Free Mobile en 2018, le Conseil d’Etat a jugé que l’obligation de conservation généralisée des données par les FAI, était légale à des fins de préservation de la sécurité nationale. Néanmoins, cette obligation n’a aucunement lieu d’être en dehors de ce cas. Une victoire pour l’opérateur donc, mais une défaire pour la Quadrature du Net qui réclamait la fin pure et simple de la conservation des données des opérateurs. Forcément , un tel sujet fait débat dans notre espace commentaire. 


Netflix affirme ne pas serrer la vis, mais les abonnés s’inquiètent

Le patron de Netflix affirme ne pas vouloir “serrer la vis” concernant le partage des comptes, pratique bien connue et très utilisée pour toutes les plateformes de SVOD. Le géant du streaming testes plusieurs solutions pour la limiter, mais certains s’inquiètent sur de potentielles mesures mise en place qui pourraient les pénaliser alors qu’ils respectent les règles. 


Certaines applications font regretter Android TV à certains abonnés Freebox Révolution

Chaque semaine, nous testons une application disponible sur Android TV pour les abonnés Freebox Pop et mini 4K. La dernière en date fut JustWatch, regroupant tous les contenus proposées par différentes plateformes de streaming pour savoir où regarder quelle série ou quel film. Et cette application est plutôt appréciée, certains aimeraient même qu’elle aille plus loin.

Si bien que certains en viennent à regretter que leur Freebox Révolution (ou même Delta), ne soit pas sous Android TV, pour bénéficier de ce type d’application.  


Une grève de la faim contre une antenne ? Petit joueur ! 

Un ancien navigateur avait entamé une grève de la faim pour protester contre un pylône. Il a finalement gagné son bras de fer avec Orange. L’opérateur historique et Free s’installeront donc ailleurs. Ce solide breton octogénaire avait perdu 8 kilos durant sa protestation, et certains commentaires sont plutôt taquins envers la région de Breizh…

Et pour ceux qui crient au stéréotype envers les bretons, il semble que même les habitants de la région en jouent, n’est-ce pas grasdubide-bzh ? 

Ils ont des chapeaux ronds…


Une astuce tenue secrète dévoilée par Stéphane Richard ! 

Le patron d’Orange é dévoilé son astuce pour ne pas être assailli de requêtes concernant la livebox de ses interlocuteurs : il se présente avant tout comme un technicien télécom. Et de l’aveu d’un de nos lecteur, il n’est pas le seul à utiliser cette technique ! Si votre date tinder est vague sur son métier dans les telcos, vous saurez pourquoi ! 

Classés sous les catégories : Non classé

Clin d’oeil : vous pouvez compter sur le patron d’Orange pour réparer votre Livebox

Stéphane Richard, patron d’Orange, se présente lui même comme un “technicien des télécoms”.

Stéphane Richard serait capable de débarquer chez vous et de réparer votre box. Une image cocasse s’il en est, mais c’est bien ce qu’affirme le PDG d’Orange lors de son interview dans l’émission le Quotidien. 

Lorsqu’on lui demande ce qu’il fait dans la vie, Stéphane Richard dis simplement “je suis technicien dans les télécoms“. Assez difficile à croire lorsque l’on voit l’allure du patron de l’opérateur historique, qui fait bien plus businessman que technicien. Cependant, il affirme être “capable de réparer une box quand même“, malgré ses premières qualités de businessman. 

Si Stéphane Richard affirme être technicien lorsqu’on lui demande son métier, c’est en fait pour éviter l’embarras. “Très souvent, quand je ne connais pas les gens avec qui je suis et qui me demandent ce que je fais, si je leur dis d’emblée que je suis chez Orange, ils risquent de me signaler un petit problème d’internet, de téléphone, de box, quelque chose… Donc, pour attendre un peu, je commence comme ça…“. Très bonne astuce pour éviter les complaintes ! 

Si l’image prête à sourire, c’est aussi parce que lorsque l’on pense à un patron d’opérateur capable de réparer une box, ce n’est pas vraiment vers Stéphane Richard que l’on se tournera. On pensera plutôt à un patron un peu geek, qui aurait par exemple fait ses armes en pénétrant un réseau de téléphonie mobile très jeune… Ou qui prendrait intégralement part à la conception de ses box… Oui, on pense tout de même un peu plus à Xavier Niel. 

Classés sous les catégories : Non classé

Free Pro fait des jaloux, un nom de service à coucher dehors… Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des Télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”. 


Free Pro fait plein d’annonces… et d’envieux

Le tout nouvel opérateur B2B de Xavier Niel annonce régulièrement de nouvelles technologies prochainement intégrées dans ses offres. Les dernières en date sont l’eSIM et la VoWIFI. Cette déclaration en particulier a fait réagir bon nombre de nos lecteurs dans l’espace commentaires, espérant que les abonnés grand public puissent eux aussi bénéficier de cette fonctionnalité. Reste à voir si Free la proposera uniquement aux pros ou non. ?


BrutX débarque chez les Freenautes, perplexes

Brut s’est lancé cette semaine dans la SVOD avec BrutX disponible sur toutes les Freebox. Et beaucoup de Freenautes ont exprimé des points d’incertitudes. Tout d’abord sur la multiplication des offres de SVOD, mais aussi sur le nom, qui sonne comme une plateforme proposant… tout sauf des documentaires et des films engagés diront-nous. Le commentaire de Stavi résume assez bien ces deux interrogations.


Lancer un nouvel outil, c’est bien, mais à jour, c’est mieux !

Après un premier lancement en avril 2020 d’une version bêta suivie d’une d’améliorations issues d’échanges avec les utilisateurs, le régulateur lance aujourd’hui la version complète de « Ma connexion internet ». Seulement, d’après les observations de multiples Freenautes, cette carte est encore loin d’être à jour, au grand dam de nos abonnés.


La TNT en UHD, pourquoi ?

Des premiers tests de TNT en Ultra Haute Définition ont lieu en France, grâce à un partenariat entre TDF et Dolby. Si cette news peut ravir les technophiles, beaucoup de Freenautes sont assez perplexes face à cette nouvelle technologie. Rassurez-vous, elle est encore loin d’arriver en France.


Canal+ et sa chaîne rétro font bondir

Canal+ lancera le 14 avril prochain une nouvelle chaîne numérique orientée vers sa gloire passée avec Canal+ Story. Centrée sur les moments clés de l’histoire de la chaîne cryptée, elle pourra ravir les nostalgiques de l’esprit Canal, mais beaucoup y voient une chaîne pleine de cynisme… A voir ce que donnera cette nouvelle chaîne “digitale” !

Classés sous les catégories : Non classé

Clin d’oeil : trois mètres de biscuits de la vérité pour Iliad

Un étrange paquet de biscuit vient de débarquer au coeur de Milan.

Prenez un cookie d’Iliad ! L’opérateur italien vient d’installer en plein milieu de la Piazza Gae Aulenti, à Milan, un paquet de biscuit très particulier et plutôt encombrant puisqu’il mesure en effet… 3 mètres de haut.

Une opération visant à mettre en valeur les valeurs de transparence de l’opérateur. En effet, sur ce paquet de “Biscuits de la vérité” est indiqué une liste d’ingrédient toute simple : “100% de transparence“, garantis “sans coûts cachés” et “sans mauvaises surprises“.

Quel goût ça a, la transparence ?

L’opérateur italien est en pleine forme, près de trois ans après son lancement. Son slogan “Pour de vrai et pour toujours” et ses prix cassés lui ont fait engranger 7.24 millions d’abonnés à la fin de l’année 2020. Ses ambitions ne s’arrêtent d’ailleurs pas au mobile, puisque Iliad entend bien se lancer sur le fixe avant cet été.

Source : UniversoFree

Classés sous les catégories : Non classé